阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心 文/图 本报记者 吴智萍 通讯员 赵文艳

　　“操作时一定要快、准、稳……”5月10日，记者在地区第二人民医院见到护理部主任邓燕时，她正在给新入职的护士传授护理技巧。

　　邓燕出生在四川绵阳，1993年来到地区第二人民医院内科。上世纪90年代初，大内科分科还没那么细，呼吸、消化、心血管、内分泌、血液系统……内科的“九大系统”全归一个科室管理。病房里住满了各种疾病的患者，尤其是心衰、呼吸系统疾病的病人，病情变化快得像六月的天，对护士的判断力和反应速度是极大的考验。

　　刚踏上护理岗位时，邓燕也曾手忙脚乱。患者的病痛呻吟让她心疼，家属的焦急询问让她无措。扎针的时候，手会不自觉地发抖；跟患者沟通，总担心哪句话说错了。看着身边的前辈们熟练地完成各项操作、轻声细语地安抚患者情绪，她暗下决心：一定要尽快成长起来。

　　为了练好静脉穿刺，她把休息时间全搭了进去，对着模拟皮肤一遍遍练习进针的角度和速度。“每个病人的情况都不一样，千差万别。”邓燕说。尤其是那些高度水肿的老年患者，皮下组织像泡发的海绵，血管看不见也摸不着，“这时候全凭专业经验”。她的白大褂口袋里永远揣着一个小本子，术后护理要注意什么、康复指导怎么写、应急处理怎样又快又准——她把知识点一条条记下来，遇到不懂的追着前辈问。

　　在邓燕眼里，患者细微的表情变化、呼吸的深浅都是病情的预警。“有些细微的表情，你观察不到，可能就会错失时机。”邓燕说。

　　“护士！护士！”2004年的一天，凌晨两点多，值夜班的邓燕正在病房巡视。突然，一阵急促的呼喊声划破了宁静。

　　邓燕三步并作两步冲进病房，眼前的情景让她心头一紧：一名患者正在大口吐血，鲜血混着血块从口腔里涌出来，患者脸色发紫、呼吸困难，整个人像被什么东西堵住了喉咙。

　　邓燕来不及多想，直接站到床上，将患者的双脚高高提起，一边大声指挥旁边的护士拍背、清理气道，一边迅速建立静脉通道。几分钟后，患者的脸色从紫绀慢慢恢复了血色，监护仪上的数字也一点点回到了正常范围。邓燕这才发现，自己的后背已经被汗水湿透了。

　　日复一日的坚守，让邓燕慢慢褪去了青涩。当年的手忙脚乱，变成了如今的从容不迫。科室里的患者大多行动不便，术后康复护理尤为关键。每天她都会提前到岗，逐一查看患者病情，手把手指导康复锻炼，一遍遍叮嘱注意事项。遇到术后疼痛难忍、情绪烦躁的患者，她就守在床边，轻声安抚，帮忙调整体位，直到对方平静下来。面对老年患者，她放慢语速、提高音量，像照顾自己的长辈一样照顾他们。

　　2019年，邓燕被任命为医院护理部主任。从一线护士到管理者，她的视角变了，但初心没变。她带着护理团队把更多的时间花在与病人交流，关注他们的感受，观察护理措施是否到位。

　　此外，邓燕还与同事们通过微信小程序讲解健康饮食和住院注意事项，通过带领老人做手工、练书法、画画等方式，鼓励患者锻炼，让他们在住院期间不感到孤独。医院还提供电话回访和上门护理服务。

　　三十余年间，她见证过无数患者康复出院时的笑脸，也经历过抢救时的争分夺秒，有过疲惫与委屈，更有满满的感动与成就感。“有时候患者一句简单的‘谢谢’，一个认可的眼神，就觉得所有的辛苦都值得了。”邓燕笑着说，护理工作没有惊天动地的壮举，却在每一次输液、每一次翻身、每一次安抚中，承载着生命的重量。