阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 潘婷 通讯员 杨咪咪） 眼下正值暑运后半段，2026级高校新生入学与老生返校客流叠加，学生出行量持续攀升。8月1日至30日，铁路部门在12306手机客户端学生预约购票服务中新增“新生入学”预约功能，为新生购票开辟专属通道。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段同步细化多项服务保障措施，从票务服务、进站引导、便民帮扶、应急保障等多维度发力，全力护航学子奔赴校园。

　　暑运期间，阿克苏车务段客流以旅游、探亲及学生返乡返校为主。8月中下旬迎来客流返程高峰，方向主要集中在西安、兰州、成都及乌鲁木齐、喀什等地。阿克苏车务段依托“天山雪莲”服务品牌，动态优化列车开行方案，在热门方向及时增配运力；各车站不间断提供开水、便民充电及重点旅客预约等暖心服务，用精细化服务守护学子求学之路。

　　阿克苏车务段阿克苏站客运值班员齐丹介绍：“我们在售票厅安排工作人员指导新生操作12306手机客户端进行资质核验和预约购票；针对不会线上操作或预约失败的学生，保留线下兜底通道，凭身份证和高校录取通知书即可在人工窗口办理学生优惠票。同时，针对学生独自出行经验不足的情况，车站志愿者和工作人员会主动为新生指引。”

　　据悉，自2025年8月起，铁路12306手机客户端常态化上线学生旅客预约购票服务，有效优化学生群体的购票体验。此次针对2026级高校新生优化升级的预约功能，进一步细化服务场景、拓宽覆盖面。根据规定，符合条件的2026级新生在铁路12306客户端完成实名注册并通过身份信息核验后，8月1日至30日可通过“学生资质核验”版块填写姓名、学校、家庭所在地车站等信息，随后进入“学生预约购票服务”专区“新生入学”版块，即可在开车前第20天至第17天预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票。每名新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，兼顾结伴出行与家长陪同等多元需求。